显示器售后服务政策：七天包退，三十天包换、三年免费保修(含屏)。

最终用户于购买时应开箱仔细检查产品的外观是否有任何的磨损、脏污或划痕：通电检查电气性能是否完好：配件是否齐全。一经离店后则视同用户承认本产品无任何之人为缺损。

七天包退： 最终用户自购买日起七天以内，显示器因非人为因素，自然灾害、非不可抗力等，发生电气不良或其它质量不良且外观无任何磨损、脏污、划痕，且包装材料及装箱附件完整，可凭购机发票按销售价格退货，本项服务由原销售网点办理，客服中心不受理最终用户退货；

十五天包换：用户自购买日起十五天内，显示器因非人为因素、自然灾害、非不可抗力等，发生电气不良或其它质量不良且外观无任何磨损、脏污、划痕，可凭购机发票或保修卡更换同型号或同档次显示器，已更换过一次以上的产品的包换期执行国家标准（对于部分产品附带的保修卡条款列明一年包换的，执行-年包换的服务。）；

三年保修： 用户自购买日起凡符合保修服务条件的，均可免费维修；
    以三包卡为质保凭证，必须有最终直接经销商的加盖印章。

    注：包退、包换需要附件齐全。
    下列范围不属于免费服务范围：
    1、超过上述包修期限的；
    2、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成的损坏的；
    3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
    4、无有效三包凭证及有效发票的；(能够证明商品在三包有效期内的除外)
    5、擅自涂改三包凭证的；
    6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
    7、无厂名、厂址、生产日期的；
    8、  因为不可抗力造成损坏的；
 

注：保修期不因产品的维修而延期，三年的免费保修期过后，本公司将继续为用户提供有偿服务，但要收取一定的费用，费用包含人工费用和产品元器件费用。(如有争议，以国家《微型计算机商品修理跟换退货责任规定》作为判断依据。)此标准自2010年1月1日起执行。
 

平板电脑售后服务政策：
以三包卡为质保凭证，必须有最终直接经销商的加盖印章。
科特产品依法实行三包：（自销售之日起）一年免费保修
下列范围不属于免费服务范围；
1、超过上述保修期限的；
2、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4、无有效三包凭证及有效发票的；（能够证明该商品在三包有效期内的除外）
5、擅自涂改三包凭证的；
6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
7、无厂名、厂址、生产日期的；
8、因不可抗力造成的损坏的；
9、配件不在三包范围内

注：保修期不因产品的维修而延期，一年的免费保修过期后，本公司将继续为用户提供有偿服务，但要收取一定的费用，费用包含人工费用和产品元器件费用。（如有争议，以国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》作为判断依据。）此标准字2010年1月1日起执行。